سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استرجاع الساعة خلال 24 ساعة فقط من وقت الاستلام
- بعد مرور 24 ساعة، لا نقبل الاسترجاع أو نتحمل أي عطل ناتج عن الاستخدام.
- إذا تم الإرجاع داخل السعودية، يتم خصم 70 ريال لتغطية مصاريف الشحن (حتى لو كان مجاني).
- للشحن خارج المملكة: تُخصم تكاليف الشحن حسب الدولة.
- يُعاد المبلغ للحساب نفسه بعد خصم الرسوم البنكية: وهي 3٪ لبطاقات مدى/فيزا/ماستر او 10% لخدمات التقسيط (تابي، تمارا، إمكان…)
نظام العربون وحجز الساعة
ليه تدفع عربون؟
- دفع العربون يسهّل عليك امتلاك الساعة على دفعتين، ويضمن حجزها لك حتى تكمل المبلغ المتبقي، وعدم بيعها لغيرك، ويؤكد لنا جديتك في الشراء
كم قيمة العربون؟
- يمكنك دفع نصف قيمة الساعة أو مبلغ 5,000 ريال (حسب اختيارك).
- الحد الأدنى للعربون هو 1,500 ريال.
- الحجز يكون لمدة شهر كامل من تاريخ دفع العربون.
- إذا لم تكمل المبلغ خلال هذه الفترة: سيتم خصم 1,500 ريال من العربون كتعويض.( لا تقلق، يمكنك إبلاغنا إذا احتجت أيام إضافية لإكمال المبلغ وسنكون متفهمين.)
- الاسترجاع أو الاستبدال متاح فقط للساعات التي يتم شراؤها مباشرة بدون حجز مسبق.
- إذا تم الحجز ودفع العربون، لا يمكن الإلغاء أو الاسترجاع أو الاستبدال
- نحن ملتزمون بفحص الساعة وضمان مطابقتها للمواصفات المتفق عليها قبل التسليم